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【课程大纲】

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 质量管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解质量管理体系的重点，避免质量管理体系运行中的误区，让有效的质量管理体系成为企业业绩腾飞的平台；帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力，让内审员成为企业的"保健师"。

 本课程应客户需求全新改版推出，课程积淀了方普管理团队多年的专业智慧和审核经验，是企业内审人员和管理人员的必修课程。


iso 14001作为世界上首个被广泛采用的环境管理体系国际标准，现已帮助全球超过30万家组织提升其环境绩效。目前，我国通过环境管理体系认证的组织已逾10万家，位居全球获证组织数量国家排名榜首。

组织通过建立、实施、保持和持续改进环境管理体系，对环境因素进行有效控制，改善环境绩效，减少环境影响，取得了显著的环境、经济和社会效益。基于"环境保护承诺"与"降低不良环境影响的风险"的需求，2011年iso/tc 207/sc1/wg5启动了对iso 14001：2004国际标准的修订工作。在历经了2014年7月dis稿、2015年7月fdis稿后，iso 14001：2015《环境管理体系 要求及使用指南》国际标准于2015年9月正式发布。

为了使我国广大企业更好地实施新版国际标准，更有效地运用环境管理工具实现环境绩效的持续改进，为环境的可持续发展做出贡献，同时也为实施已获证企业的换版过渡做好铺垫，2015年10月，全国环标委组织成立了标准修订转化起草组，并组织召开了gb/t 24001—2015《环境管理体系 要求及使用指南》国家标准修订转化工作会议，经过多次内部研讨和对标准草案的修改完善，于11月形成征求意见稿，面向社会各界广泛征求意见并进行汇总处理，于12月底形成送审稿。

一、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训对象 

 iso三体系 内审员证书课程对象:

现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。

关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。
 

二、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训内容


iso 标准体系内审员培训内容：

第一部分：iso 及iso9000 系列标准简介

第二部分：iso9001:2015 标准修订的背景与原则

第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理

第四部分：iso9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进

第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用

第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?

第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法

第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作

第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解

第十部分：内部审核员培训资格考试




 三、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训费用 

650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。

 

四、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训方式和证书

 在线培训。 

培训考核合格后颁发iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内部审核员资格证书。

该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。 

培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。 

 

 五、iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内审员证书报名办法 

单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。 

至尊国际的联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）  

vx：wenmo36 

六、iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内审员相关内容

产品认证的种类一般来说，产品认证分为产品合格认证和产品安全认证两种类型，其中产品合格认证是自愿性的认证，而产品安全认证是强制性的认证，因此，企业进行产品安全认证最为普遍。进行产品认证分别有八种认证模式，

有关"认证项目"的内容说明：

①型式试验：对照产品标准对产品样品进行型式试验以证明产品是否完全符合有关产品标准。②市场产品抽样检验监督：企业通过认证后，对进入市场的产品进行抽样检验，起到对产品质量进行监督的作用。

③生产产品抽样检验监督：企业通过认证后，在工厂对生产的产品进行抽样检验，起到对产品质量进行监督的作用。

④工厂质量体系检查和监督：由认证机构按照有关工厂质量体系检查标准对企业实施检查认证，是对工厂是否稳定生产符合标准要求的产品的能力进行检查和评定，并在通过认证后，按一定的时间间隔对企业的质量管理体系进行复查监督，如ul约每三个月不定期地对通过认证后的工厂进行现场复查。这种工厂质量体系检查与iso 9001认证的内容有一定的不同，侧重点也不同，二者可以合二为一。

⑤批检：是对一批产品进行抽样检验，并依据抽样结果，做出该批产品是否符合技

术条件的评定的一种认证模式。⑥全检：是对认证的产品，按照相关的技术条件进行100%检验的一种认证模式。

iso制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：iso 标准号 ［杠 分标准号］ 冒号 发布年号（方括号中的内容可有可无）。

例如iso 8402：1987是某一个标准的编号。我们通常说的"iso 9000标准"不是指一个标准，而是一族标准的统称，由几个标准组成，全称为"iso 9000族质量管理体系标准"（以下简称为iso 9000族标准）。

"iso 9000标准"是国际标准化组织（iso）在1994年提出的概念，是指由iso/tc 176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。iso最主要是发布产品技术标准。iso 9000族标准并不是产品的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施的标准。

iso 9000族标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。具体地讲iso 9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理：

①机构。标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及职责权限。②程序。组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化。

③过程。质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原材料，到生产、检验、包装和储运等，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。

④总结。不断地总结、评价质量管理体系，不断地改进质量管理体系，使质量管理水平呈螺旋式上升。2.iso 9000族标准的由来随着全球化经济的迅速发展，不同国家、企业之间在技术合作和贸易往来中，对于供需双方的质量观念、评价质量管理和质量保证的规范，以及质量认证的依据等方面，急需达成共识。

再加上现代企业内部协作的规模日益庞大，使程序化、标准化管理成为企业发展的需求。另外，企业仅仅靠对已有产品保证质量或通过产品质量认证取得信任，已经不能满足市场竞争的需要。这些原因共同使iso 9000标准的产生成为必然。

编制审核计划

1.审核计划类型审核计划可以采用集中式审核方式，也可以采用滚动式审核方式。无论是集中式审核方式还是滚动式审核方式，均应在一个审核周期内将所有部门和全部条款都审核到，以满足审核范围的充分性。

（1）集中式审核方式集中式审核是指在一个相对集中的时间段内对全部部门和所有条款集中进行审核，一般为几天，每年安排1～2次。可以安排在外审前一个月进行，同时考虑全年的培训计划、目标完成情况、管理评审的安排等，来具体确定内审时间。集中式审核的特点是审核具有连续性、系统性，并且可以节省时间和人力，一般中小企业大都采用这种方式。表5-1为某公司集中式年度审核计划。

（2）滚动式审核方式滚动式审核计划是指每月对一个或几个部门（或条款）进行一次审核，逐月开展审核活动，每半年或每一年应覆盖所有部门和所有条款一次，审核频次和时间可根据审核中发现问题的大小、多少和不符合程度进行调整。对重要的过程、部门和以往审核问题较多的区域也可安排多频次的审核。

滚动式审核的特点是内审工作常态化，给组织的生产带来的影响比较小，一般大型企业多半采用这种方式。表5-2为某公司滚动式年度审核计划。


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【讲师介绍】

iso三体系内审员讲师介绍：


讲师为资深职业资格培训老师，

有多年企业工作经验和丰富的培训经验

崔老师 v：wenmo36

【培训对象】

iso三体系 内审员证书课程对象 将要进行第三方认证审核的企业的各部门负责人,中专或高中以上学历，企业内部的质量管理人员、与质量管理有关的其他人员及任何一个对iso 感兴趣的在职人员或在校学生。

对内审人员的要求： 1、具有高度的责任感和事业心； 2、具有良好的沟通能力； 3、有较强的学习能力； 4、能独立完成各项任务并能承受一定的压力。

更新时间：2024/3/27 14:17:37