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【课程大纲】

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产品和服务的放行

1.标准条款8.6 产品和服务的放行组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足。除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。组织应保留有关产品和服务放行的成文信息。成文信息应包括：a）符合接收准则的证据；

b）可追溯到授权放行人员的信息。

2.条款说明组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足。组织应对产品的质量特性进行验证，目的是确保其产品或服务满足所有要求。根据8.1运行的策划和控制、8.5.1生产和服务提供的控制进行策划时，需要确定产品和服务有哪些特性、在哪一阶段进行验证，这些安排一般可反映在检验计划、检验规范或产品和服务验收标准中，验证的阶段和频次取决于生产和服务的重要性和验证的难易程度。

依据策划的安排，一般来说，在生产和服务的控制过程中，应尽可能在形成产品特性的主要工序上进行验证；更因为产品的所有质量特性在最终产品及服务上会得到全部体现，所以，对最终产品和服务放行的验证才是最重要的。不论是采购产品、中间产品还是最终产品与服务，都应该按照策划的安排圆满完成之后，认定为合格品才能放行产品和交付服务，否则必须得到有关授权人员的批

准，或得到顾客的批准，才能放行产品和交付服务。组织应保留符合接收准则的证据，且授权放行产品和服务的人员，如检验员、相关部门管理者、顾客等也应在相关记录上签名，这些证据和可追溯到授权放行人员的信息都应作为成文信息而保留。



一、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训对象 

 iso三体系 内审员证书课程对象:

现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。

 

二、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训内容

iso 标准体系内审员培训内容：

第一部分：iso 及iso9000 系列标准简介

第二部分：iso9001:2015 标准修订的背景与原则

第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理

第四部分：iso9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进

第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用

第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?

第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法

第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作

第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解

第十部分：内部审核员培训资格考试

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 三、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训费用 

650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。

 

四、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训方式和证书

 在线培训。 

培训考核合格后颁发iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内部审核员资格证书。

该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。 

培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。 

 

 五、iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内审员证书报名办法 

单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。 

至尊国际的联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）  

vx：wenmo36 

六、iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内审员相关内容


一、审核类型质量管理体系的审核可从不同角度进行分类。

按被审核的管理体系，可以分成单独的体系审核（如质量管理体系审核）、多体系审核（两个或两个以上的管理体系结合在一起审核，如质量管理体系和环境管理体系被一起审核）；按实施审核的主体，可以分为第一方审核、第二方审核、第三方审核、联合审核（两个或两个以上的认证机构共同审核一个受审核方）；按审核的覆盖面，可以分为全面审核和部分审核。第二方审核、第三方审核均称为外部审核。

1.第一方审核（又称内部审核）第一方审核用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行的对其自身的产品、过程或服务的质量管理体系审核，可以作为组织声明自我合格的基础。

第一方审核的目的是保持组织质量管理体系持续有效的运行，综合评价自身质量管理体系的运行状态，评价质量活动及结果的有效性，同时对审核中发现的不合格采取纠正和改进措施。第一方审核又称为内部审核。审核员通常是本组织内部经过培训的内部审核员，必要时也可以聘请外部人员参加。

（1）实施第一方审核的主要原因有以下几点：①质量管理体系标准的要求；②增强满足质量要求的能力，旨在顾客满意；③在接受外部审核之前进行自我评价，及时采取纠正和纠正措施，以减少不合格项；

④推动组织的质量管理体系持续改进。

（2）内部审核员的作用内部审核员通常来自本组织，所担负的责任是：①对组织管理体系是否符合产品和服务提供策划的安排和管理体系标准要求，以及组织确定的要求进行评价；②对组织管理体系的有效实施和持续改进起监督和推动作用；③受组织委派对外部供方质量管理体系进行审核；④在组织接受外部审核时，担任向导或负责联络和沟通。

一般情况下，内审员应审核与自己无责任关系的部门或过程，但在一些小型组织内，很难做到这点，这时，选择一名诚实正直的审核员，确保审核过程的独立、客观和公正则显得尤其重要。

内审员担负着"三重角色"的任务，所以也应具备内部审核员所要求的素质和能力。

（3）内部审核的频次组织应按计划的时间间隔进行内部审核，对内部审核方案进行策划。在考虑内审频次和每一次审核日程的具体安排时，应考虑审核的过程和区域的状况和重要性，以及以往审核的结果。

2.第二方审核第二方审核是由组织的相关方如顾客、发包方或其他人以顾客的名义进行的审核，目的是评价组织具有稳定的提供满足顾客要求和法律法规要求的产品和服务的能力。

审核依据应更注重双方签订的合同要求，以确定组织的质量管理体系与标准或顾客的特定要求的符合程度。第二方审核按不同的审核情况，可以分为正式审核、非正式审核、供方评价、预先调查和未经宣布的突然审核等几种方式，审核的结果通常作为顾客决定购买的因素。

（1）实施第二方审核的主要原因①质量管理体系标准的要求，例如8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制条款的要求；②为确保产品和服务符合规定的要求；③增加双方对质量要求的理解，取得共识，建立互利的关系管理。

2）第二方审核员要被授权第二方审核员通常来自组织的顾客，或由其顾客外部聘请的人员。无论哪种情况，审核员均需被授权，代表组织的顾客对组织实施审核。例如：大型超市对供货商、大型建设集团对一些外包方进行的审核，以确认是否有能力稳定持续的提供合格的产品、工程和服务，对供货商和外包方来说，即属于第二方审核。

在第二方审核中，审核员拥有明显的权力，这就要求审核员应意识到所从事的审核活动的相关性和重要性，要求审核员应客观公正的收集信息，并传递给自己代表的顾客，促进互利的供方关系。

第二方审核应根据合同、协议需要，经双方商定来安排审核计划，保留审核记录。

不符合项的分类不符合项一般可分为严重不符合项和一般不符合项。

（1）严重不符合项严重不满足标准及相关法律法规要求，可能导致质量管理体系或过程失控，产品质量下降，可能会产生严重后果。①体系运行出现系统性失效。即受审核部门在多处、多个过程或较长时间内存在着多个同一类型的一般不符合，此时这多个一般不符合由量变发展为质变，从而构成一个严重不符合。

②体系运行出现区域性失效。例如某一部门中有关条款的全面失效。

例如：一个仓库缺少明确的物品保管制度，账、卡、物不一致，标识混乱，出入库单据不全，不合格的物品也混放在合格品中；未执行企业自己规定的先进先出原则；房顶漏雨，仓库内没有防火、防盗设施等，此时这多个一般不符合也构成一个严重不符合，即该仓库管理存在着严重的失控状态。



③不符合的事实会造成严重的后果。




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【讲师介绍】

iso三体系内审员讲师介绍：


讲师为资深职业资格培训老师，

有多年企业工作经验和丰富的培训经验

崔老师 v：wenmo36

【培训对象】

iso三体系 内审员证书课程对象:

1) 企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员
2) 组织内建立或管理iso 9001 体系或从事第二方审核的人员
3) 希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士
4) 其他感兴趣的相关人士等

更新时间：2024/3/28 10:42:13